2019年5月，初入公司，人手严重不足，需要经常出差，有时要坐上一整天的火车。最忙碌的10月，我“抽空”完成了在中明公估的第一件人生大事——结婚。

周四晚上忙完，坐上回烟台的火车。

周五请假领结婚证。

周六办婚礼。

周一继续出差。

朋友开玩笑说：“你是抽空结个婚，抽空来参加自己的婚礼啊。”

忙碌的节奏下，山东团队从1人到16人，规模不断扩大；从最初一年百余件到如今上千件，处理案件倍数增长。不管业务多忙，晚上忙到几点，我要求伙伴当天查完的案子必须当天回销，要写完报告发给我，我核查完后发给他们录入系统，一天的工作才算结束。白天忙于现场查勘，晚上十几份的报告审核，常常要忙到凌晨1点，有时候甚至要到3点多才能休息。

2020年开始，不定期爆发的疫情以及各地差异化的管控政策，让现场查勘极为艰难。

枣庄的一位伙伴，要去临沂出差，前脚刚出枣庄，整个枣庄疫情爆发被封控。到了临沂，晚上就被告知要封区，整整被隔离了三天。案件需要处理，枣庄也回不去，其他伙伴出差又面临隔离风险，他独自出差两个多月，直到大环境好转，业务稳定，这位伙伴才回家。

去年12月，临时收到保司加急委托，青岛一名工人工作期间身故，家属、投保方在等待保司给予后续指导及处理意见。考虑到是周六，附近没有合适的勘察员，且涉案金额高达80万元，我决定自行开车前往处理。

早上起来外面下起了雪，临时调整人员已经来不及，同时也担心处置不当，后期可能会引发不可预知的风险和损失，我如约出发。上高速后，雪越下越大，有些担心高速会被封。果然，没能逃过“墨菲定律”，收费站关闭，只能改换省道，原本2个小时的路程，耗时4个多小时才到达。处理完案子返回烟台时，身体的疲惫感加剧，加上路上厚厚的积雪，下高速时车子发生了碰撞。幸运的是人没事，处理完事故，到家已经晚上9点多。

整个2022年，我们山东团队共处理案件3000余件，除常规案件外，我个人处理大额、疑难案件10余件，协助保司减损300余万元。

在查勘过程中，不仅要技术过硬，细节也是决定成败的关键要素之一。

今年5月初，受保司委托，在对申请特药的客户进行合理用药的复勘时，发现青岛的一位患者存在异常。这是位肺癌患者，两年前申请靶向特效药理赔，21天一个疗程，每次治疗费用在3万5左右，需要持续治疗两年时间。当时我们通过走访事故人员、查阅既往医疗数据等，对患者既往身体健康状况进行了全面核查，正常回销后保司共计赔付约140余万，支撑了他两年的抗癌治疗。

但在复核走访过程中，发现该患者的医院治疗记录已于2022年10月停止，特效药却持续在申请。这一异常情况引起了我们的注意，我们心头一紧，立即向保司反馈，申请调阅患者既往理赔材料，比对在医院查勘时获取的资料，走访主治医生。我们利用周末两天时间整理相关信息，判断患者存在理赔材料造假，虚假用药等欺诈行为，涉案金额高达46万余元！

事情很严重，周一我们来到青岛约见了患者的儿子，开始他并不配合沟通，也拒不承认有欺诈行为。我们通过分析资料和相关医疗数据，并强调了欺诈违法行为的严重性，接近3小时的面访沟通，对方从一开始的态度强硬到后面低头默不作声，承认了伪造病例、虚假用药、倒卖药品的行为。现阶段已为保司成功追回20万元，剩余涉案金额还在持续追踪。

在查勘中，一定要巧妙留心一系列细节，向细节问真相，向细节要证据，通过细节的采集，固化证据。同时一定不要轻视后续信息采集的重要性，只有将现场查勘和后续信息采集有机紧密结合起来，再加以分析，必然能够将虚假骗赔案识破，还原案件的真实本质，为公司把好关口。

在公司的这4年经历，是我人生中最宝贵的财富，让我积累了丰富的查勘、管理经验，让我领略了人生百态，让我能够从容面对困难压力，让我和一起奋战的兄弟们结下了真挚的感情。

不畏困难艰险，奋战在查勘一线，是我们公估人的坚守！